Čelni čovjek jedne od dviju najvećih hrvatskih
zaštitarskih kuća u razgovoru za "Zaštitu" otkriva da mnogo očekuje od
potpisanog kolektivnog ugovora, da se ne boji konkurencije i
inozemstva, te najavljuje zapošljavanje 220 do 300 novih zaštitara
(Boris Jagačić)
Zbog financijske krize koja nije zaobišla ni Hrvatsku sve je više
najava smanjenja troškova i otpuštanja radnika, a neke su tvrtke, poput
Plive primjerice, već počele smanjivati broj zaposlenih. U takvoj je
situaciji svakako zanimljivo kad neka tvrtka objavi potrebu za
zapošljavanjem novih 200 do 300 radnika. Optimistične vijesti stižu iz
AKD Zaštite koja je sa svojih 1300 zaposlenih u Zagrebu, Splitu,
Osijeku, Rijeci, Sisku, Zadru i Dubrovniku, po veličini druga
zaštitarska tvrtka u Hrvatskoj. O novom zapošljavanju i prošloj
poslovnoj godini, ali i predviđanjima za ovu, razgovarali smo s
direktorom AKD Zaštite Nevenom Martićem.
Godinu 2008. obilježili su "bijeli štrajk" zaštitara te kraj
iscrpljujućih pregovora sindikata i poslodavaca potpisivanjem
kolektivnog ugovora. Možemo li je stoga ocijeniti kao prekretnu godinu
za zaštitarstvo?
Prošla je godina bila samo završnica aktivnosti procesa pregovora
između sindikata i poslodavaca koja je rezultirala potpisivanjem
kolektivnog ugovora. Naime, već duže vrijeme, negdje od kraja 90-ih,
zaštitarstvo bilježi stagnaciju i realan pad cijena usluga, što je
zaustavilo proces povećanja standarda radnika u zaštitarstvu. Još 1999.
zaštitar je imao gotovo prosječnu hrvatsku plaću, a 2009. plaća je tek
nešto iznad minimalne plaće za srednju stručnu spremu. Zaštitarstvo,
dakle nije pratilo porast plaća u drugim sektorima, već je stagniralo.
Koji je razlog tome?
Česte izmjene Zakona o javnoj nabavi koje su kao najvažniji kriterij za
dodjelu poslova isticale najnižu cijenu stvorile su plodno tlo za
formiranje tržišta u kojem je bujala nelojalna konkurencija.
Neizgrađeni kriteriji za ocjenu kvalitete usluga i realne mogućnosti
plaćanja radnika mimo redovnih plaća omogućili su pojedinim
poslodavcima da se natječu s vrlo niskim cijenama. Trgovačka društva
koja su ulagala u svoj razvoj - stručnu izobrazbu i tehničko opremanje
- stoga nisu mogla doći do izražaja i morala su se sve više
prilagođavati diktatu tržišta, odnosno najnižoj cijeni usluge.
Smatrate li da će primjena KU-a napokon uvesti reda na tržištu?
U redovnom poslovanju svih zaštitarskih trgovačkih društava najveći su
trošak plaće. Potpisivanjem KU-a utvrđeni su svi kriteriji koji bi
trebali utjecati da minimalni troškovi radnika u svim društvima budu
podjednaki. Ako kroz Ugovor uredimo to područje, onda će do izražaja
doći mogućnost onoga koji je bolje organizacijski spreman i sposoban
pružiti veću kvalitetu. Dok je netko uspijevao rješavati pitanja plaća
radnika na druge načine, mimo zakonskih okvira, a ne kroz redovne plaće
i doprinose, mogao se pojavljivati s nižom cijenom usluga. Bilo je i
situacija gdje ukupan umnožak broja sati i cijene sata rada ponuđene na
javnim nadmetanjima u produktu nisu davale ni iznos koji je zakonski
zacrtan kao minimalna plaća, a ljudi su ipak radili...
Tržište svake godine raste za oko 10 posto,
a trenutna je vrijednost tržišta oko 1,5 milijardi kuna. Međutim, naš
je glavni limitirajući razvojni faktor nedostatak radnika za rad u
zaštitarstvu
Ali tu su državne inspekcije morale odraditi svoj posao, zar ne?
Inspekcijske službe obavljale su svoj dio poslova, ali im je područje
rada vrlo široko. Iz razgovora s kolegama saznao sam da čak postoje
zaštitarska trgovačka društva s registriranom adresom, no kad
inspektori dođu na adresu, tamo nema nikoga pa se nema što ni
kontrolirati. Zato razumijem i njihove probleme jer tu je i njihova
nedovoljna kadrovska ekipiranost. Ipak, mislim da će se sada, kroz KU,
kod radnika stvoriti osjećaj koliko zapravo vrijedi njihov rad pa će i
sami od poslodavca koji ne poštuje odredbe Ugovora prelaziti onima koji
ih poštuju. S druge strane, radnici će sindikatima i inspekcijskim
službama ukazivati na one koji se ne pridržavaju kolektivnog ugovora.
Kako će se, po vašim procjenama, razvijati zaštitarsko tržište u 2009.?
Sve zaštitarske kuće ostvaruju prihod prodajom usluga – tjelesne i
tehničke zaštite ili pratnje prijevoza novca. Razvoj tržišta ovisit će
upravo o tome koliko prostora ostane u dobiti za ulaganje u trgovačko
društvo. Tržište objektivno raste za oko 10 posto svake godine.
Trenutna je vrijednost tržišta 1,4 do 1,5 milijardi kuna. No u ovom je
trenutku limitirajući razvojni faktor nedostatak radnika za rad u
zaštitarstvu. Trend stagnacije plaća, kao rezultat stagnacije cijena,
doveo je do toga da atraktivnost zaštitarstva više nije na razini iz
90-ih godina. Ljudi imaju druga zvanja, pronalaze se u drugim
djelatnostima i u poziciji smo da moramo ozbiljno postaviti pitanje
kako dalje razvijati zaštitarsko tržište, odnosno kako kroz povećanje
cijena usluga stvoriti prilike da radnici povećaju svoj standard i
prepoznaju sebe kao zaštitare s dugoročnom vizijom razvoja u toj
djelatnosti.
Kako riješiti nedostatak ljudstva? Rekli ste da ste spremni zaposliti i osobe s nižom stručnom spremom.
Zakon o privatnoj zaštiti ima određena ograničenja koja su se odrazila
na trgovačka društva. Propisano nam je da možemo zaposliti samo
zdravstveno sposobne osobe koje imaju najmanje srednju stručnu spremu i
ispunjavaju sigurnosne zahtjeve da mogu raditi kao zaštitari (da nemaju
kriminalnu prošlost op.a.). Dakako, zdravstvena i sigurnosna podobnost
neupitne su kategorije na kojima se mora ustrajati. To je razina ispod
koje se ne može ići. Ali stručna je sprema nešto što se može i naknadno
nadograditi. U razgovorima s MUP-om i Hrvatskim zavodom za
zapošljavanje konstatirali smo da ima oko 70.000 nezaposlenih osoba s
nižom stručnom spremom. U AKD Zaštiti postoji interes za zapošljavanjem
i tih ljudi, samo što bi kroz izmjene Zakona o privatnoj zaštiti
ljudima s NSS-om trebalo otvoriti prostor i omogućiti im zapošljavanje
u djelatnosti na poslovima primjerenim njihovoj spremi. Ili da im se,
ako rade na zaštitarskim poslovima, rad omogući uz uvjet da u nekom
vremenu steknu SSS. I kod drugih zaštitarskih tvrtki zacijelo postoji
interes da ih se prekvalificira uz financiranje daljnje stručne
izobrazbe u smjeru zaštitarske djelatnosti. Ako u tom procesu dobijemo
potporu HZZ-a, uz novac za prekvalifikaciju, onda će nam proces sigurno
biti lakše provesti. No mislim da i sami imamo snage za to. Vjerujem da
svi koji ozbiljno razmišljaju o zaštitarskom tržištu shvaćaju tržište
radne snage kao nešto na što se mora početi utjecati da bismo ga
mijenjali u korist razvoja djelatnosti.
Za koliko bi se radnika kod vas još našlo mjesta?
AKD Zaštita može zaposliti još 220 do 300 radnika, dok na ukupnom
zaštitarskom tržištu u Hrvatskoj nedostaje 2000 do 3000 radnika. Moramo
uzeti u obzir da godišnji rast tržišta od 10 posto znači oko 300
novozaposlenih u djelatnosti.
Koliko bi vremena trebalo da se ti ljudi osposobe?
Svima zainteresiranima za rad u AKD Zaštiti plaćamo stručno
osposobljavanje jer svjesni smo da ljudi koji žele raditi u
zaštitarskoj djelatnosti nemaju novac. Negdje oko 3550 do 4000 kuna
treba uložiti kako bi se dobila licenca i onda s ljudima sklapamo
predugovore o radu. Proces osposobljavanja može se odraditi u
tridesetak dana - 50 sati redovne nastave plus liječnički pregledi, ali
malo duže traje proces utvrđivanja nečije dostojnosti da obavlja
zaštitarsku djelatnost, što ovisi i o opterećenosti policijskih
resursa, mjestu prebivalištu i dostupnosti podataka, kao i eventualnoj
potrebi za dodatnim razgovorima. Mi se trudimo taj period iskoristiti
za osposobljavanje kandidata.
Hvalevrijedni su vaši napori glede zapošljavanja osoba s
NSS-om, no zakonske izmjene nikad nisu jednostavne. Uostalom, bilo je i
protivljenja toj ideji jer je želja povećati ugled i stručnost
zaštitara, a ovo, navodno, ne ide tome u prilog...
Mislim da Zakon moramo definirati i mi kao poslodavci i država kao
zakonodavac u interesu ljudi iz te djelatnosti. Ne vidimo nikakve
nelegitimnosti u tim zahtjevima i u tome da se ljudi dodatno školuju. U
tom smislu idemo čak u istom smjeru kao i država, jer se proklamira da
hrvatski građani trebaju imati minimalno SSS. Tim bi se procesom
ljudima koji u svom životnom vijeku iz nekog razloga nisu uspjeli steći
SSS, omogućilo da se naknadno doškoluju uz rad. To je, u svakom
slučaju, dobar smjer.
Vaša je tvrtka, uz Sokol-Marić, prva potpisala kolektivni
ugovor sa sindikatima. U kojoj su mjeri dvije najveće zaštitarske
tvrtke ponukale druge da krenu istim putem, a koliko je tome doprinio
daljnji pritisak sindikata?
AKD Zaštita u pregovaračkom se procesu trudila da naši standardi budu
prihvaćeni kao osnova KU-a, no to nisu mogla prihvatiti ostala
trgovačka društva okupljena u Hrvatskoj udruzi poslodavaca, koja su sa
socijalnim partnerima ispregovarala nešto niže cijene sata rada
zaštitara. U procesu kolektivnog pregovaranja pokazao se širok raspon
onoga što je netko plaćao radnicima. Oni koji su im isplaćivali manje
plaće imali su niže cijene usluga i u trenutku pregovaranja nisu
vidjeli prostor za povećanje materijalnih prava pa su pružali otpor
svakom poboljšanju standarda radnika. Iz pregovaranja u HUP-u uzeta je
jedna osnova, koja je za AKD Zaštitu i Sokol-Marić bila preniska, pa
smo dogovorili nešto veće cijene sata baš zato da ne bude prevelike
razlike između realnosti s obzirom na prihode i onoga što bi bilo
određeno tim kolektivnim ugovorima. Htjeli smo dati i smjernicu za
daljnji rast i razvoj zaštitarskog tržišta, u smjeru podizanja općeg
standarda. Danas, recimo, kad dođete u bilo koji auto-servis, bez
razmišljanja plaćate 200 kuna po satu rada, čak i kad se efektivno na
nekom poslu odradi samo petnaestak minuta. Mi smo u zaštitarstvu ostali
na tridesetak kuna po satu rada mada bi, objektivno, minimalna cijena
sata rada u našem okruženju trebala iznositi oko osam eura. Što ćemo
više tome težiti, to ćemo prije uspjeti uspostaviti kvalitetnije stanje
na tržištu zaštitara.
U zapadnoj Europi zaštitarstvo u ukupnom BDP-u neke zemlje
sudjeluje u prosjeku s 1 do 1,5 posto udjela, a u SAD-u s čak 2 posto.
Kako je kod nas u Hrvatskoj?
Po broju zaposlenih zaštitarstvo ima 1,3 do 1,4 posto od ukupnog broja
zaposlenih u RH te ostvaruje samo 0,21 do 0,22 posto ukupnog prihoda
hrvatskoga gospodarstva. To govori o podcijenjenosti zaštitarstva kod
nas. Zemlje koje su imale bližih kontakata s terorizmom i koje su
trajno u žarišnim zonama, kao Izrael i SAD, u prosjeku ulažu više u
zaštitu i sigurnost - do dva posto BDP-a.
S obzirom da ste državna tvrtka, kako doživljavate priče o privatizaciji?
I u zemljama EU-a postoje takva trgovačka društva koja su u vlasništvu
države jer pitanje sigurnosti nije samo pitanje ponude i potražnje, već
i mnogo širi pojam. U Francuskoj postoje Secfra i druga društva koja
čuvaju vitalna državna postrojenja, npr. nuklearne elektrane.
Predstavnicima privatne zaštite u EU važno je da trgovačko društvo, bez
obzira u čijem je vlasništvu, funkcionira po tržišnom principu. To
znači da se ne oslanja na proračunska sredstva niti ostvaruje prihode
mimo svoga osnovnog poslovanja. Jasno da svaki proces zdrave
privatizacije koji razvija neko trgovačko društvo, dovodi do povećanja
ukupnog kapitala i udjela na tržištu, do boljeg statusa radnika i većeg
profita u interesu svih uključenih u proces. No kroz priče o našoj
privatizaciji nama se godinama pokušavao narušiti ugled jer se proces
privatizacije htjelo poistovjetiti s raspadom tvrtke. Kad su krenule
priče o našoj privatizaciji, svatko je počeo razmišljati što će se s
nama dogoditi i upitao se vrijedi li s nama uopće raditi.
Koji su vaši najveći partneri?
AKD Zaštita trenutno ima ugovore s oko 300 partnera i svi su nam
jednako važni po opsegu poslova. Naš je najveći partner PBZ, ali ni
ostali ne zaostaju u ukupnom prihodu koji kod njih ostvarujemo.
Konkurencija vas je ponekad znala optuživati za "monopol" na neke poslove. Kako biste komentirali te njihove tvrdnje?
Često puta oni koji potegnu to pitanje ni ne razumiju značenje riječi
monopol niti su pročitali propise. Mi bismo trebali na tom poslu
ostvarivati više od 60 milijuna kuna, a nijedan poslovni partner kod
nas nema udio od 60 milijuna kuna da bi to uopće dobilo okvire nekog
monopola na našem tržištu. I sami vidite da u Hrvatskoj postoji jaka
konkurencija s 300 trgovačkih društava, od kojih su dva velika, tako da
smo daleko od bilo kakve monopolističke pozicije.
AKD Zaštita je dokazala da i državna tvrtka može opstati,
unatoč toj nesmiljenoj konkurenciji. Kako vam je to uspjelo kroz sve
ove godine?
Ulaganje u tehničko opremanje i stručnu izobrazbu omogućilo nam je da
postanemo vodeći u sektoru. Onaj tko ozbiljno razmišlja o svojoj
sigurnosti znao je prepoznati naše napore za podizanjem standarda
zaštitarstva. AKD Zaštita je među prvim zaštitarskim društvima uvela
ISO standard 9001 s kojim smo se fokusirali na kvalitetu usluga.
Izgradili smo sustav praćenja zahtjeva naših korisnika kako bismo se
što više približili njihovim zahtjevima. Kroz ankete provjeravamo
njihovo zadovoljstvo obavljenim uslugama i temeljem upitnika radimo
korekcije u radu i stručnoj edukaciji naših ljudi.
U kontekstu skorog ulaska Hrvatske u Europsku uniju, bojite li se do-laska stranih zaštitarskih društava?
CIJELI ČLANAK PROČITAJTE OVDJE!
Copyright 2007. All Rights Reserved. |